Ответственная игра и самозапрет

Для большинства пользователей Leon — это развлечение и способ добавить эмоций к просмотру спорта или казино-играм. Но команда понимает, что азартные игры могут вызывать зависимость и негативные последствия для части игроков.

Под ответственной игрой в Leon подразумевается комплекс мер, которые помогают уменьшить риск формирования зависимости, поддерживают пользователей с признаками проблемного поведения и повышают осознанность при ставках на деньги.

Информация и помощь

Служба поддержки Leon готова ответить на вопросы, связанные с ответственным гемблингом, лимитами, самозапретом и ограничениями. Обращения обрабатываются конфиденциально, контакты указаны в разделе «Поддержка» / «Ответственная игра».

Если игрок замечает у себя признаки зависимости, рекомендуется прекратить игру, обратиться к профильным специалистам или связаться с организациями, специализирующимися на помощи при игровой зависимости, такими как:

• Gamblers Anonymous
• GamblingTherapy
• GambleAware
• GamCare

Советы для ответственной игры

• Задавайте лимиты на депозит и время игры.
• Не рискуйте деньгами, которые необходимы для обязательных расходов.
• Не пытайтесь отыграться после проигрышей.
• Не играйте в состоянии усталости, стресса или под воздействием алкоголя и препаратов.
• Делайте перерывы и следите за эмоциональным фоном.
• Используйте один аккаунт, чтобы корректно видеть историю и расходы.

Защита несовершеннолетних

Услуги Leon предназначены только для пользователей старше 18 лет (или иного минимального возраста в соответствии с местным законодательством). Рекомендуется хранить логины и пароли в недоступных для детей местах и использовать программное обеспечение для родительского контроля, чтобы ограничить доступ несовершеннолетних к азартным играм.

Меры защиты игроков

Если у игрока выявлены признаки проблемного поведения, могут быть применены инструменты защиты:

• Лимиты на депозиты.
• Временная приостановка доступа к отдельным продуктам.
• Самоисключение (самозапрет) на определённый срок или без ограничения.

Перерыв в игре

Игрок может самостоятельно активировать перерыв — временную паузу в доступе к ставкам и казино. Сроки перерыва могут варьироваться (например: 24 часа, 7 дней, 1 месяц, несколько месяцев).

Во время перерыва доступ к части продуктов ограничивается, а уведомления можно отключить. После истечения срока ограничения снимаются автоматически; при необходимости игрок может продлить перерыв или перейти к более жёстким мерам (самозапрет).

Самозапрет

Функция самозапрета позволяет временно или навсегда заблокировать доступ к азартным продуктам Leon.

По окончании срока самоисключения запрос на разблокировку может потребовать подтверждения и отдельного обращения в поддержку.

На период самозапрета:

• аккаунт блокируется для входа,
• доступ к казино, ставкам и акционным предложениям закрывается,
• регистрация новых учётных записей для обхода ограничений запрещена.

Лимиты

Пользователи могут назначать дневные, недельные или месячные лимиты на пополнение и, в отдельных случаях, на ставки. При достижении лимита новые депозиты или ставки могут быть недоступны до окончания выбранного периода.

Снижение лимита вступает в силу сразу, увеличение — с отложенным эффектом, чтобы избежать импульсивных изменений настроек.